EFTI Training

Το σύγχρονο διεθνές επιχειρηματικό περιβάλλον αλλάζει διαρκώς. Η 3^η Βιομηχανική Επανάσταση, στα τέλη του 20^ου αιώνα, έφερε στο προσκήνιο πρωτοποριακές για την εποχή τεχνολογικές εξελίξεις, αφού οι τηλεπικοινωνίες και οι ηλεκτρονικοί υπολογιστές άρχισαν να προσφέρουν διαρκώς αυξανόμενες δυνατότητες αυτοματισμών και ακρίβειας εκτέλεσης λειτουργιών (operations). Η ταχεία πρόοδος της τεχνολογίας την τελευταία δεκαετία, με την παράλληλη ανάπτυξη πολλαπλών νέων καινοτομιών (πχ. Κατανεμημένα Δίκτυα – Blockchain, Τεχνητή Νοημοσύνη, Μηχανική Μάθηση, κ.λπ.) έχει φέρει την κοινωνία στο κατώφλι της 4^ης Βιομηχανικής Επανάστασης (Industry 4.0).

Η ταχύτητα των επιχειρηματικών αλλαγών, η αναβάθμιση των υπηρεσιών και η εύκολη πρόσβαση σε τεχνολογίες και έτοιμα συστήματα λογισμικού αναγκάζει τις επιχειρήσεις να αναπροσαρμόσουν τη στρατηγική τους σε κάθε επίπεδο, ενώ καλούνται να γίνουν περισσότερο εξωστρεφείς με έμφαση στον πελάτη/καταναλωτή.

Ωστόσο, η εξωστρέφεια δημιουργεί ευνοϊκές συνθήκες για συνεργασίες σε μεγαλύτερη κλίμακα από αυτή που μία μέση επιχείρηση δραστηριοποιούταν μέχρι πριν λίγα μόλις χρόνια. Για παράδειγμα, μια οικογενειακή επιχείρηση παραγωγής ναυτιλιακών ειδών και αναλωσίμων του Πειραιά, ενώ μέχρι πριν λίγα χρόνια εξυπηρετούσε συγκεκριμένους, παραδοσιακούς πελάτες σε τοπικό επίπεδο, μπορεί, μέσω διεθνών διαδικτυακών εμπορικών καταστημάτων (π.χ. Amazon) ή μέσω στρατηγικής  ψηφιακού marketing και προβολής (μέσω των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης, όπως Facebook, LinkedIn, TikTok κ.λπ.), να εκτεθεί ξαφνικά σε ένα ευρύτερο κοινό πιθανών πελατών σε όλο τον κόσμο. Η διάδραση αυτή δημιουργεί νέες συνεργασίες και βοηθάει στην εξέλιξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών. Παράλληλα, εθνικές και διεθνείς αρχές απαιτούν τη συμμόρφωση με νομοθεσίες και κανονισμούς, ώστε οι εμπορικές, παραγωγικές και διαμεταφορικές διεργασίες να σέβονται τον υγιή ανταγωνισμό, το περιβάλλον και τους καταναλωτές.

Στη σύγχρονη επιχειρηματική πραγματικότητα, ιδιαίτερα τα τελευταία χρόνια, διαμορφώνεται ένα τοπίο στο οποίο οι επιχειρήσεις οφείλουν να ενσωματώσουν στην καθημερινή τους πραγματικότητα την ανταλλαγή εγγράφων ηλεκτρονικά. Η ανταλλαγή επιχειρηματικών εγγράφων και δεδομένων (πχ. τιμολόγια, δελτία αποστολής κ.λπ.) δεν αφορά μόνο τις εμπορικές συνεργασίες αλλά και τη συνεργασία των επιχειρήσεων με τοπικούς φορείς και  αρχές (π.χ. πλατφόρμα mydata της ΑΑΔΕ στην Ελλάδα).

Στην παρούσα διδακτική ενότητα θα αναλυθούν οι βασικότερες Τεχνολογίες, Πρότυπα Και Πρακτικές για την επίτευξη ηλεκτρονικής ανταλλαγής εγγράφων από μια επιχείρηση.